FAQ

• Dove posso acquistare i prodotti GLEAM?
• I capi d'abbigliamento GLEAM sono acquistabili soltanto sul nostro ecommerce e sono prodotti in un numero limitato per garantire la massima qualità ed esclusività del prodotto. 

• I prodotti sono tutti Made in Italy?
• Sí, tutti i prodotti sono pensati e prodotti in Italia oltre ad essere realizzati con materiali completamente Italiani.

• Dove e come vengono realizzati i prodotti presenti su GLEAM?
• I capi d'abbigliamento sono prodotti dalla nostra azienda situata a Firenze e sono realizzati da artigiani esperti che svolgono questo lavoro da oltre 50 anni. Per questo siamo fermamente convinti della qualità e della durata nel tempo dei nostri prodotti.

• Quali sono i metodi di pagamento accettati?
• Sono accettati pagamenti con carta di credito, carta di debito, carta prepagata, Paypal e pagamento alla consegna in contanti direttamente al corriere al momento che riceverai il prodotto a casa tua.

• Posso modificare il mio ordine?
• Per l'elevato numero di ordini e per cercare di offrire un servizio veloce ed efficiente processiamo l'ordine non appena lo riceviamo e quindi non possiamo accettare modifiche o annullamenti dopo la conferma

• Quali sono i tempi di spedizione della merce?
• La spedizione viene elaborata in 1-2 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto l'ordine e da quel momento sono necessari 2-3 giorni per la consegna da parte del corriere. Quindi la merce sarà consegnata in circa 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

• Quali sono i costi di spedizione?
• La spedizione è sempre gratuita.

• Posso restituire uno o più articoli acquistati?

• I capi d'abbigliamento acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dall'ordine, come da legge Europea.
• Il reso dei capi è completamente gratuito e la procedura sarà semplicissima. Dovrai contattare la nostra assistenza tramite il tasto whatsapp presente sullo store o all'indirizzo email: info@gleamstoreofficial.com e loro penseranno a tutto per organizzare il ritiro presso il tuo indirizzo. Dopo aver ricevuto la merce e verificato il buono stato vi saranno rimborsati i soldi entro pochi giorni.

• Come e quando posso contattare il vostro servizio clienti?
• Il nostro servizio clienti è attivo 24h su 24h e 7 giorni su 7. È possibile contattarlo tramite la chat whatsapp direttamente dallo store oppure all'indirizzo email: info@gleamstoreofficial.com.